题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在云锁客回访统计板块的“公众号自动回访”统计中包含哪些分类()
A.1、总回访数
B.2、覆盖会员数
C.3、产生业绩
D.4、回访成本
答案
1总回访数2覆盖会员数3产生业绩
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A.1、总回访数
B.2、覆盖会员数
C.3、产生业绩
D.4、回访成本
1总回访数2覆盖会员数3产生业绩
A.10%回访
B.50%回访
C.100%回访
D.抽访
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后()内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率
B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率
C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率
A.出勤、思考、回访、客养
B.出勤、学习、拜访、客户经营
C.出席、学习、拜访、团建
D.出勤、学习、拜访、团建
A.统计、核对各承办单位的考核数据;通报考核数据
B.通报考核数据;统计、核对各承办单位的考核数据
C.统计、核对各承办单位的考核成绩;通报考核成绩
D.通报考核成绩;统计、核对各承办单位的考核成绩