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[判断题]

营销人员接到物流司机送车电话,应第一时间联系客户做好接车的准备,设备尽快交付给客户,避免带来不必要的麻烦()

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第1题
接到订单后司机应第一时间系好安全带是否正确()
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第2题
危机发生时,第一时间要做什么()

A.送医院

B.确定有无人员和财产损伤

C.打电话报告

D.拨打110电话

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第3题
发生异常事故司机需要第一时间通知车队长,并且报警及时救助受伤人员,人员生命安全永远放在第一位()
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第4题
遇()情况,货物列车具备发车条件,由车站出发时,司机应得到车站值班员(车务应急值守人员)的通知。司机接到车站值班员(车务应急值守人员)通知,并确认行车凭证正确后,方可起动列车。

A.须由车站负责简略试验的货物列车

B.货物列车由车站始发时

C.货物列车调车作业完毕开车时

D.车站到发线办理装卸作业的快运货物列车开车时

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第5题
()应以邮件及电话同时第一时间通知(),以确保及时为客户提供服务

A.营销内勤

B.银保客户经理

C.前台人员

D.银保客户服务联系人

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第6题
电话闭塞法组织行车,司机在车站接到路票与交接人核对无误后方可关闭客室车门及站台门,确认车门、站台门关好及站台()手信号(如须显示时)后动车;司机在段/场接到路票与交接人核对无误后方可动车

A.发车

B.好了

C.人工引导

D.停车

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第7题
以下说法正确的是()

A.如果你收到的电话号码以00(部分手机会在号码显示时将00翻译为+)开头,说明此电话来自境外。此类电话,无论对方自称是国内任何部门的工作人员,都不要信

B.网络购物请选择正规电商平台,不要轻易与陌生人发生金钱交易,免费送商品100%为骗局,不可轻信,也不要将未确认的营销信息轻易转发给亲朋好友,以免引发更多人被骗

C.一定要保护好个人信息,不要用自己的身份信息去帮他人注册公司或者代办银行卡,这都是不理智的,哪怕眼前获得了一些利益,早晚也会因此而惹上麻烦

D.接到退款返钱一类的电话不可轻信,应第一时间通过网购平台联系商家进行核实,如的确属实,务必通过网购平台正规渠道进行退款

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第8题
营业厅终端入库,由什么人员接到物流到货通知后,审核终端订单与国代商物流送货单上的货物品牌、数量、规格、型号、配置、供货单位的一致性?()

A.服务大使

B.终端库房管理员

C.促销员

D.店长

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第9题
如发生整侧安全门与车门未联动且司机小站台瞭望未发现该情况即将发车。站台岗人员应立即()

A.按下紧急停车按钮

B.显示紧急停车信号灯

C.呼喊提示司机,第一时间跑向端头门,并上报车控室,跑动过程中要向司机挥手示意

D.上报车控室

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第10题
以下哪些行为不属于诱导取消:()。

A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消

B.司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消

C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间

D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单

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第11题
运行支持组在接到现场事故报告后,立即按照本预案事故响应流程拨打救援电话,协调值班员到指定地点接应救援队伍,组织值班员在第一时间赶赴事故现场,协助现场人员对现场进行初步控制,对相关设备或系统采取妥善处理,如必要则采取断电、隔离等措施()
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