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第1题
线路推进组负责人关键绩效指标有（）
A.开线达成率
B.区域连通度
C.中转次数
D.吨成本
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第2题
第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线，客户沟通、问题处理。
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第3题
什么是KPI指标？KPI是指企业关键绩效指标，是衡量职责、流程工作的参数，是工作的效率和效果的体现，是可以用量化数据表现出来的指标.
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第4题
采购订单生成的路径是业务/供应链/采购管理/采购订货/采购订单。（)
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第5题
仅适合于对同一项目作偏差分析的指标有（)。
A.质量偏差
B.费用偏差
C.费用绩效指数
D.进度绩效指数
E.进度偏差
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第6题
绩效工资考核指标有（）
A.工作量考核
B.医疗质量考核
C.护理质量考核
D.院感质量考核
E.医德医风考核
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第8题
GPRS网络优化过程中，无线侧关心的关键指标有（)、（)、（)。
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第9题
客户关系工作的关键衡量指标有（）
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户口碑值
D.客户活动推广量
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第10题
与产品和服务有关的过程质量特性指标有：单位缺陷数、机会缺陷率和百万机会缺陷数、最终合格率、一次合格率、过程能力指数、过程绩效指数等。（)
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第11题
小黑觉得财务指标太多了，想知道最关键的八个指标有哪些。请你帮他看看，下列哪些选项是八个关键指标之一？（)
A.ROE
B.净利润现金比率
C.资产负债率
D.毛利率
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