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[判断题]

如《生产流程单》中体现有样板时,须确认首件与样板是否一致()

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第1题
以下关于闭馆、借用类型及原则的说法中,正确的是()

A.因项目现有房源已售罄且未首交楼,无配合营销及服务业主需要的,须明确人员安排、提供销售货量确认单,经营销部及项目相关负责人签字确认后,可申请闭馆

B.因项目或会所缺少相关开发或运营证照,政府部门发出停业函件的,须明确整改时间、整改责任人、会员补偿安排、人员安排,经会所负责人签字确认后,可申请闭馆

C.因涉及交楼、举办活动需要临时借用的,经项目负责人签字确认后,可根据需求部门要求期限进行占用

D.因地产或物业部门办公需借用会所业态的,原则上不得申请占用,确有必要的经地产或物业领导签字确认后,可挑选冷门非主营业态短期占用

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第2题
竞品分析工作单分析样品:如果无现有产品符合客户需求,则确认后,开立《特殊样品单》,并交予生产单位协助打样生产。(一般需要5个工作日)()
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第3题
组织列车通过粉红光带区段时,首列车()通过,司机须加强线路检查,如发现异常及时采取措施并报行调处理。

A.须限速15km/h

B.须限速20km/h

C.须限速25km/h

D.无须限速

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第4题
目工程部应建立《材料设备样板验收管理台帐》,根据确认完成的《材料样板确认单》每周更新《材料设备样板验收管理台帐》()
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第5题
供应商或施工单位应根据不同施工阶段在首次材料设备批量进场前(),将材料设备样板和《材料样板确认标签》、《材料样板确认单》上报给项目监理单位和项目工程部确认,未经样板确认的材料设备不得使用

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

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第6题
根据首诊负责制度,非首诊医师或首诊科室,应()

A.须积极配合首诊医师做好检查、治疗、会诊、抢救、收容等诊疗工作,不得推诿、延误

B.需要收住院治疗的,由于科室没有床位,可拒绝首诊医师的收容要求

C.应邀参加会诊时,可根据患者病情决定患者是否收住院治疗

D.首诊医师接诊患者后,如刚好要下班,可以让患者到它院诊治

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第7题
白领贷异常业务必核情况不正确的是()

A.借款人年龄为50岁(含)以上的,不区分受薪和自雇,单电必核任职信息

B.疑似事务操作岗位或工勤人员,如无法排除则必核单电,预留单电不明确的须补件提供可核实的单电,不接受电核个人结论

C.如AI白领贷联防提示:聚类-同一手机,不同申请人(长期),说明涉嫌欺诈,单位、个人均需电核

D.如AI白领贷联防提示:聚类-同一手机,不同申请人,仅需电核个人确认两者之间的关系

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第8题
设备操作过程中如出现可疑结果,应如何操作()

A.应立即停止使用,并填写《仪器设备异常处理单》

B.由设备管理员及时标识、处置,防止误用

C.同时由技术负责人组织相关人员检查分析这些缺陷或偏离对以前检测质量的影响,执行《不符合检测工作的控制管理程序》,落实有关措施

D.经修复后的仪器设备须进行重新校准,确认其状态正常后才可投入使用

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第9题
工单下发后,加盟公司应及时有效首响投诉客户,避免造成客户二次投诉,确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准()。

A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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第10题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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第11题
核对首件时发现物料用错、料件反向、多件、少见应如何处理()

A.向组长反映情况

B.通知操作员暂时停线处理

C.在不确定的情况下可借样板核对

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