收件人来电称邮件已显示他人签收,但是并未收到邮件,现客户要求尽快按正确地址联系收件人派送,下单类型为()
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
投递不规范
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
投递不规范
A.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-其它
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.寄件人来电索要签收复印件
B.邮件显示8月6日XX揽投部揽投解车,8月7日客户来电催投,生产机构号查询机构属性为速递
C.邮件显示7月6日XX揽投部揽投解车,8月8日客户来电催投,生产机构号查询机构属性为速递
D.邮件显示8月8日妥投村邮站,8月8日客户来电表示未收到邮件,要求核实,生产机构号查询机构属性为邮务
E.邮件显示8月8日妥投XX自提点,8月9日客户来电表示邮件未电话联系同意放到自提点,要求投诉快递员,并重新按地址派送
F.邮件显示8月8日妥投本人收,客户未收到邮件,要求核实
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
A.服务工单:需求建议-其它
B.服务工单:延误-错封误发
C.调度单:投递质量-投递延误
D.服务工单:投递质量-投递延误
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范
A.直接下单
B.说明邮件属于代收货款邮件,请通过寄件人联系收寄局大客户专属客服为您服务处理
C.告知客服无权限受理
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范