题目内容
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[判断题]
与客户联系阶段，为了让客户留下深刻印象，我们需要加强与客户的沟通，进一步了解客户在我行的金融需求以及目前产品配置上的问题（）
答案
是
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B.用笔记簿手写记录
C.在新客户管理中的我的客户查看中填写添加沟通记录
D.口述给相对应的负责人，让其帮忙记录
A.沟通过程中，时时刻刻保持着热情的服务
B.平常多加强熟悉产品，及时了解客户的需求，给出专业的解答和推荐
C.把我们的产品卖点、亮点给展现出来
D.把我们的实力描述出来，让客户信任我们
A.了解客户对我们总体的评价和认知，将自我评估的结果和客户的评估对比
B.通过沟通和客户建立更紧密的联系。消除不必要的误解，增进更多的信任
C.核对项目财务数据以进行结算
D.了解客户最新的业务动态，业务战略策略以及最新的需求信息。了解具体业务背后的背景以及关键成功因素
A.网络化和数字化金融服务
B.科技含量的现代化金融服务
C.综合性金融服务
D.个性化金融服务
