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[多选题]

给客人指引时,不能用单手指,要求手臂前伸,掌心向上,手指()

A.五指并拢

B.单手握拳

C.五指撑开

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五指并拢

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第1题
服务人员在给客人指引方向时,要手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上或用食指指示。()
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第2题
服务人员在给客人指引方向时,要手臂伸直,手指自然并扰,掌心向上或用一个手指指示()
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第3题
给客人更换骨碟时要拿住盘子边缘,不要将手指伸进去()
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第4题
在给客人指引方向时要把手臂(),手指自然(),手掌向(),以肘关节为轴,指向()方,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌使用一指弹。
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第5题
服务动作中手势标准()

A.五指并拢

B.手臂自然弯曲或伸直

C.掌心斜向上方

D.忌一根手指指引

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第6题
服务动作,手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引。()
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第7题
患者女性,28岁,手指关节疼痛、肿胀2年,晨僵,每次1小时以上。体检:手指关节肿胀、压痛,手臂伸面可见大小不一、质硬、无压痛、对称性结节。 该患者首选的非特异性对症治疗药物是()

A.甲泼尼龙

B.地塞米松

C.阿司匹林

D.青霉胺

E.环磷酰胺

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第8题
指引方向:给客人指引方向或指点位置时手势得当,手指并拢用手掌指向所指方向,眼睛()客人

A.看着

B.仰视

C.平视

D.望着

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第9题
手臂的修饰应该注意()。

A.指甲、死皮要定期修剪,修剪手指甲以超过手指指尖1cm为宜

B.在正式的商务场合中,我们的手臂,尤其就是肩部,不应当裸露在衣服之外

C.在她人面前,腋毛属于“个人隐私”,被人见到很不雅观,就是失礼的表现。女士要特别注意这一点

D.手掌要保持干净,餐前便后,外出回来及接触到各种东西后,都应及时洗手

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第10题
用户反馈自己新办的手机卡无法注册微信,下列关于人工热线客服操作指引顺序正确的是1)和用户解释2)建议用户联系0755-83765566解除前机主的绑定3)给用户下后台工单“规则政策不满”4)建议用户注册时选择“不是我的,重新注册”5)用户不认可解释,则给用户下“二次放号”工单()

A.1-2-4-5

B.1-4-2-5

C.1-4-2-3

D.1-2-3

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第11题
撮球时,击球瞬间,前臂外旋,手腕由后伸至稍前,使球挂在手腕和手指的用力下,撮切球的右下底部。()
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