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更多“客户需要取消教育通需要发送0000到10086查询后，再次确…”相关的问题
第3题
以下符合工单处理正确的有请选择（）
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
第4题
取消订单三步骤是什么（）
A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）
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第5题
下列关于报告服务的选项描述错误的有()。
A.当DN(下位节点)向UN(上位节点)发送报告前，必须使用注册报告请求进行注册;
B.当UN(上位节点)需要DN(下位节点)停止发送报告时，使用取消报告请求向DN(下位节点)发起请求;
C.当DN(下位节点)需要停止发送报告时，使用取消报告请求向UN(上位节点)发起请求;
D.资源报告请求中的资源是指FN(下位节点)上报的数据测点
第6题
下列关于报告样式的选项描述正确的有（）。
A.未设置取消时间的报告表示报告一直不取消
B.发送取消报告请求可以取消未设置取消时间的报告
C.报告循环周期为5分钟的报告
D.N需要每5分钟上报一次数据
E.报告循环周期为0表示报告只报送一次
第8题
股信通整合了()、()、()三类共八个业务。客户可以发送短信()到订制96159的每日推荐业务，包月费()，每个交易日向客户推荐一支由资深行业研究员调研分析的个股。
股信通整合了（)、（)、（)三类共八个业务。客户可以发送短信（)到订制96159的每日推荐业务，包月费（)，每个交易日向客户推荐一支由资深行业研究员调研分析的个股。
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第9题
下面关于微信客服输入状态接口，描述正确的是（)。
A.如果不满足发送客服消息的触发条件，则无法下发输入状态
B.下发输入状态，需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互
C.在输入状态中(持续15s)，不可重复下发输入态
D.post
E.输入状态下发后，不能通过调用接口取消输入状态
