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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

VIP接待小组的组长是（）

A.酒店总经理

B.会务统筹经理

C.房务总监

D.市场营销总监

答案

A、酒店总经理

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第1题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（)

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第2题

贵宾接待工作中，财务部负责的工作内容不包括（）。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第3题

客户接待室用于接待有争议、投诉或VIP客户，与其他区域有明显区隔，区域要求私密性好，环境舒适，可根据需要增设录音、录像设备。（)

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第4题

酒店专业术语中，VIP、PA、DJ、AM分别指什么？

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第5题

各个层级的风险管理小组组长通常由该层级的执行人员担任（)

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第6题

VIP客人接待规程（）。

A.接受通知

B.准备工作

C.客人抵店

D.客人离店

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第7题

VIP客人接待原则有()、()、()做好细节服务、服务适度。

VIP客人接待原则有（)、（)、（)做好细节服务、服务适度。

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第8题

以接待旅游团体游客为主的是（)。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.康复疗养型酒店

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第9题

关于医嘱查对制度描述不正确的是（）

A．护士在执行医嘱时对可疑医嘱应查清后再执行

B．医生下达口头医嘱，护士回读医嘱，医生确认无误，配制后立即执行

C．保留用过的药物安瓿，经两人核对后再弃去

D．护士每班查对医嘱，每天由护士长或责护组长组织总查对医嘱一次

E．转入、术后、重整医嘱，须经另一人查对

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第10题

总统套房标志该酒店已经具备接待总统的条件，但并非只有总统才有资格居住。（)

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第11题

公司所属基层单位应急处置小组，是作业现场应急处置工作的最高领导机构，组长由基层作业现场第一责任人担任。（)

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