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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在查看老师界面,我们可以了解到哪些相关信息()

A.往期试听

B.教学特色

C.精选评价

D.教师介绍

答案
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D、教师介绍

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第1题
以下哪些方式可以进入“卖得多多”小程序()

A.微信聊天界面下拉,在搜索框进行搜索

B.微信扫一扫门店的机构二维码

C.微信点击卖得多多相关的海报或链接

D.百度等搜索引擎搜索

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第2题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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第3题
用户反馈进不了听课群,我们应该()
A.先在后台查看用户是不是在黑名单,如果是,则将用户拉出黑名单+安抚用户半小时后尝试B.如果用户不在黑名单,则将用户的微信号发在群里@值班人解决,并安抚用户老师已经帮你咨询同事,可以过几天再试试C.直接问运营伙伴为什么用户进不去群D.在搜索微信号移出黑名单时如果发现用户不是黑名单用户,点击账号不支持,搜索微信昵称来看用户是否在黑名单(如果同名头像超过10页在群内反馈,找值班人帮忙解决)
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第4题
客户端单位申报记录查询明细只能查到2019年8月的 如何处理()
A.客户端查询明细只能查询8月及以后的并且本地数据库显示的是申报成功的明细数据B.未上云的数据无法在此界面查询明细,如需查询可以引导用户修改首页的所得月份,到申报表报送界面导出标准表样查看,内部了解:后期会优化查询时的提示信息C.如果需要打印之前月份的建议税局打印
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第5题
关于申诉,下列说法正确的是()

A.审核判定不合理时,会影响标注老师的收益,对于不合理判定可以通过申诉进行维权

B.在我的任务—已判定界面可以看到自己被判定非合格的题目

C.根据标准,发现审核判定不合理的,可以在流程结束后的24小时内发起申诉

D.发起申诉前,需要查看检测单,未查看检测单的,申诉不予改判

E.申述理由只要充分表达自己的不满,让审核老师知道他判定错了,不要乱判

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第6题
客户咨询助贷险在疫情期间是否可以延期还款,下列话术正确的是()

A.还款政策以银行信贷政策为依据

B.据我们了解,可以确定对患者和医护人员有相关的政策

C.如果您有实际困难,建议您及时跟银行沟通,我公司也可以协助,但最终结果以我公司承保机构答复意见为准,以免影响您的个人征信

D.疫情结束后我公司会统一处理,符合条件的保单会自动延期

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第7题
如果我们在上网时,在微信、QQ中浏览到不良信息或不良言论时时,应该怎么做()

A.不损害自己利益,不关心

B.介绍给其他同学浏览和阅读

C.阅读该信息并参与言论

D.马上删除、关闭并告知家长或老师

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第8题
家长反映回放打不开,但是我们打开可以看到打卡页面,正确的回复是()

A.感谢妈妈的意见反馈,我马上反馈给负责授课的老师进行调试哦

B.妈妈您好,这边查询后台了解到,可能是您的网络原因造成卡顿,建议您切换网络后刷新网络试试

C.这是正常现象,您退出重新进入就好了

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第9题
每天 __之后客运值班员或以上级别人员登录系统,进入“查看短款情况统计表”界面,查询售票员短款需确认情况,将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。售票员有疑义的,在规定时间内到车票核对室进行查询()

A.17:30

B.18:00

C.18:30

D.19:00

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第10题
我们的多媒体统一客服平台,能够实现不同沟通渠道(电话、微信、在线)在一个界面处理,实现多渠道信息汇聚整合,同时可以实现跨部门协同()
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第11题
PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现

F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力

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