地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括()。

A.制订接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜

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第1题

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第2题

地陪在带领旅游团（者），前往旅游景点（参观点）之前，应做好的工作有（）等。

A.准备物品

B.清点人数

C.引导游客上车

D.核实游客用餐

E.沿途导游

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第3题

清晨8时，某旅游团全体团友已在汽车上就座，准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来，上车

后清点人数，又向全陪了解全团行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团15个人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了相互间的了解，成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生：今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第4题

“地陪”指（）

A.土地承包索赔

B.当地导游式陪同人员

C.地道的陪游服务

D.地理角色的陪同

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第5题

全程导游服务的任务是协调下列除了（）以外的旅游接待人员之间的关系

A.领队