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第2题
龙龙学习物理知识后，发现家里很多事情都能帮上忙了，下列做法中错误的是（）
A.衣服拉链拉不动了，就在拉链上抹一些石蜡，可以减小摩擦力
B.打不开罐头的瓶盖，戴上橡胶手套就能拧开，这是减小摩擦力
C.想办法把自己的书包背带加宽，减小了压强背起来才会舒服
D.厨房的菜刀钝了，应该用石头磨一磨，增大压强才好切菜
第6题
当我们和用户沟通时，应该做到以下几点（）
A.尽量在30分钟内回复消息，不可以让用户问了问题，但是没人回复
B.和用户吵架
C.积极帮助用户解决问题，平和的语气和心态
D.用户问什么问题都说无法解决，或者我不会
E.如果是题目类问题，比较简单/时间不是很紧张，可以帮用户解答
F.如果用户反馈资料打不开，自己复制链接在浏览器/手机上试下是否真的打不开，并根据实际情况来处理
