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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中国内地用户想要寄国际件,可以通过哪些渠道寄件()

A.顺丰速运国际微信号

B.顺丰速运+小程序

C.顺丰速运微信号

D.顺丰速运官网移动端

E.顺丰速运国际件支付宝

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ABCD

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第1题
韩国寄件到东莞,哪些客户可以寄国际重货()

A.只提供给月结客户寄件

B.月结客户、散单客户

C.月结客户并且开通DDP业务、散单客户

D.只提供给散单客户寄件

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第2题
网显“2020-05- 27 02:03:44河南省邮件处理中心(45002177) 处理中心解车 ”5月28日客户来电称不想要寄了,要求撤回()

A.工单-收寄质量其他

B.不下单,引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回,但事后补救不-定百分百撤回成功

C.工单-发出延误

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第3题
以下说法错误的是()

A.寄个人件如涉及知名品牌,1件提供身份证复印件,购物发票;2件或以上需提供品牌授权书

B.寄公司件包裹涉及到知名品牌需要提供品牌授权书

C.使用国际标快+产品寄1件衣服给个人可以不用提供品牌授权书

D.国际标快+不可收寄证件类和卡类的物品

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第4题
用户来电想要开通国际长途功能(OCS预付费用户除外),哪里免预存可以打开功能()

A.营业厅

B.手网厅

C.10010人工

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第5题
2国际进口EMS和包裹是否可以添加收件人电话()

A.需要联系原寄件邮局添加

B.邮件到达投递部可为其添加

C.联系投递员添加

D.无法添加

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第6题
如果是【售后免邮】的商品售后代客申请时选择‘上门取件’。如用户态度强硬坚持要自寄,坐席YMS中代客申请时可以勾选自寄()
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第7题
《邮政法》第49条规定,用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起()内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询

A.6个月

B.3个月

C.9个月

D.一年

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第8题
广东清远的客户在注册申请使用国际E邮宝时,超一个月没有审批通过,但客户急需寄件,要求跟进处理,以下正确的是()

A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】,派单派给客户所在省(或市)的寄递事业部

B.记录客户信息上报班组长

C.优先提供电话给客户联系

D.告知客户无法处理

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第9题
菜鸟驿站官方号二维码的好处有哪些()

A.可以用来取件

B.可以用来寄件

C.可以参加活动

D.可以查看物流信息

E.可以给好评

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第10题
商家如果想要通过一达通出口需要具备哪些条件()

A.具备自营进出口权资质

B.国际站服务中的中国供应商

C.国际站规定的可行类目下的产品

D.自营退税一年以上或者一年内任意一个月的纳税申报表

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第11题
用户想要学习编程课程,通过沃家电视哪些内容可以获得?()

A.学而思轻课

B.编程大冒险

C.快乐学堂

D.新东方

E.畅玩厅

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