题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遇到需要转接售后的顾客的时候,应该()。{}
A.加好友,告诉售后对方ID
B.告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到人,选择售后XX
C.告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到组,选择售后客服
D.告知顾客我们没有售后,您去找天猫客服吧
答案
C、告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到组,选择售后客服
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A.加好友,告诉售后对方ID
B.告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到人,选择售后XX
C.告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到组,选择售后客服
D.告知顾客我们没有售后,您去找天猫客服吧
C、告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到组,选择售后客服
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下,售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户,直接转出去给其他客服
A.就说是头层皮,回去之后是什么那就是他自己的事情呢,能卖出去一双是一双
B.说是三层头皮,回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜,这样就能留住顾客
C.实话实说我们是二层皮,头层皮要比这个贵100来块钱,然后就说一下我们的售后以及保障服务,用我们的真诚打动顾客
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A.销售手持借款服务合同
B.销售手持汽车融资租赁售后回租服务合同专用条款
C.客户手持借款服务合同
D.客户手持抵押合同