A.检查归还的消费卡与球包挂牌是否相对应
B.如当日有未收回的球包挂牌,需登记并上报领导
C.如当日有未收回的球包挂牌,但已找到解决办法,则无需上报领导
D.对已损坏的球包牌进行丢弃处理
A.将延迟结账信息输入PMS系统
B.如客人押金不够,请客人到前台补交押金
C.前台告知客人超当时退房时间后每小时收费30元且18:00后加收一天房费
D.直接给客人退房
A.问题
B.(1)请简述散客入住登记办理程序
C.(2)如何预防客人逃账
A.账单用账单夹夹好,双手呈上
B.客人忙碌时放在客人右侧,轻声告知价格
C.递上账单夹并告知客人结账地点
D.引领客人至前台结账