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[判断题]

网点工程师上门只能销售他们手上单子的延保,用户家其他家电都无法销售延保()

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第1题
B顾客购买压机保20元,在购机第8年报修。经网点上门检测后属于四通阀故障,工程师上门为顾客免费更换四通阀修复后,告知顾客压机保延保终止()
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第2题
以下哪种需要网点实施()

A.100%的开口销售延保

B.怕顾客投诉乱收费,坚决不提延保

C.信息员前一日电联顾客时可以推荐延保,自装的订单让师傅加用户微信辅导安装进行延保销售

D.现在疫情严重,不差这个延保提成的钱,不卖延保

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第3题
(信息类)如果用户要求工单在工单接入后10天以后安装,有不允许网点封单,这个单子就必须等到10天后上门安装才能封单()
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第4题
下列说法错误的是()
A.购买任意一件COLMO产品,即可成为铂金会员B.注册为会员,会有礼品兑换,属于额外赠品C.铂金会员可享受一年延保D.通过会员注册和与用户的深度沟通,会选择部分用户上门访谈,拍摄家庭产品素材,搜集并存储门店周边高档小区用户家庭的真实场景素材,对终端销售极具促进作用
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第5题
办理翼支付兑换智能组网后,需提醒用户工程师上门时确保手机卡在用户手上,方便用户收发短信()
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第6题
关于洗衣机延保政策,说法正确的是()

A.COLMO全系列产品均享受6年整机包修+10年电机包修服务

B.LDC电机10年电机延保卡与小天鹅主推机型延保卡,由销售门店配发,通过美居或公众号均可激活,工程师安装过程需给予用户协助绑定激活

C.若用户所购买的COLMO洗衣机,安装时没有激活延保,则无法正常享受6年包修服务

D.用户通过美居激活的延保产品,不能通过美的服务公众号查询,只能在美居APP中查询

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第7题
延保产品的售卖方式有()

A.试点城市的客户,如订单完成前(交付完成前)可联系销售/交付购买或者在瓜子app端自行购买

B.全国的客户都可以在瓜子app端自行购买

C.试点城市的客户只能联系销售/交付购买

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第8题
保险公司设立银保专管员的,银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员,银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的____,银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A.培训

B.联络

C.相关服务

D.介绍

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第9题
保外保进入延保期收上门费()
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第10题
用户签收商品时,工程师正确的操作是()

A.支援工程师完成一单用户签收,向支援网点信息员发送用户已签收的消息及验证码,由支援网点信息员在美的通签收

B.支援工程师完成一单用户签收,向本部网点信息员发送用户已签收的消息及验证码,本部信息员收集齐后作为后期支援网点结算送货费的依据

C.本部工程师完成送货后,将自己手上的工单汇总表及数量相同的面单交给本部信息员

D.支援工程师完成送货后,将自己手上的工单汇总表及数量相同的面单交给支援信息员

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第11题
顾客购买了延保服务后,当机器进入延保期内发生性能故障,我司上门检测,需更换配件,自上门之日起15天配件未达,顾客可以享受换机服务()
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