题目内容
（请给出正确答案）
A.用户购买商品四级页带有30天包退，365天包换标识的商品，可以享受我司30365政策
B.服务效期：用户收货（系统显示送货服务完成之日）次日起算
C.参加30365政策的商品，可以从用户收货次日起30天内直接退货/换货，365天内直接换货，无需检查报告
D.30365仅针对苏宁易购线上，门店不支持
答案
AB
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A.告知客户超周期不符合退换货需要正常维修
B.核实该商品参加30365，可直接办理换货
C.核实该商品参加30365需要客户提供鉴定报告后直接办理换货
D.核实商品参加30365，但是页面无货告知客户提供检测报告后可帮其办理退货
A.帮顾客申请退货，选择电器30天退，备注包装附件情况，工号，上传鉴定单等
B.告知无法直接办理，需上级领导同意
C.告知顾客已经超过30天退货周期了，建议顾客维修
D.告知顾客已经超过7-15天退换货周期了，无法办理
A.氧气在空气中的体积百分比正常
B.%VOL表示气体体积的百分比
C.氧气在空气中的正常范围是19.5%~23.5%
A.多见于6个月以下的婴儿
B.外观虚胖，常有湿疹
C.出生后不久即腹泻，每天大便次数多
D.有食欲不振
E.其他症状，小儿食欲好，生长发育正常，添加辅食后，大便逐渐转为正常
