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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.师傅上门服务的时候必须穿鞋套

B.安装录入固定电话不会触发短信

C.师傅安装工单差评不能结算安装费

D.安装工单评价一般不会考核费用

答案
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C、师傅安装工单差评不能结算安装费

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第1题
关于服务区域,以下说法正确的是()

A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务

B.只要APP可以定位到的地址,师傅都可以上门服务

C.向客户说明服务区域时,先点击预约界面—查看标准—服务须知,查看可上门区域,按照这个标准回复客户,禁止使用上面两个回复客户

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第2题
作为一名鲁班师傅,你认为以下行为哪个是正确的()

A.诚信第一,严格按照预约时间上门服务

B.实事求是,路上这么堵迟到十分钟应该没事

C.反正我当天安装就行了

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第3题
关于公区自助上门服务说法正确的是()

A.可以进行公区自助上门操作的工单只能是自如对内订单

B.非智能锁也能自助上门

C.主卧卫生间不属于公区自助服务范围

D.符合公区自助上门条件的工单可以随时获取密码

E.公区自助上门服务因为客户不在家,所以师傅上门不需要戴鞋套

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第4题
在带教新伙伴的过程中,以下说法错误的是()

A.互相尊重

B.伙伴犯错时,可以漫骂伙伴

C.多鼓励

D.师傅要带头干

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第5题
()新人静岚向师傅请教哪些情况可以申请不动产转移登记,以下说法错误的是哪一项

A.增加不动产权利人

B.不动产坐落位置发生变化

C.不动产买卖

D.不动产份额发生变化

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第6题
嵌入式安装尺寸不合适可以按照流程登记CRC服务喊师傅上门服务()
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第7题
以下说法错误的是()

A.为方便用户以后有需要联系师傅,师傅可以将私人电话写在工单上

B.用户要求一个吊杆混水阀,只要用户肯掏钱,师傅就可以销售并安装

C.用户安装小厨宝,要求使用金属波纹管,师傅可以安装

D.安装电热热水器,应用户要求,可以直接连接金属波纹管

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第8题
师傅实际上门服务中出现的问题需京东方确认,我司是通过什么方式反馈至京东确认后处理的?()

A.QQ群

B.微信群

C.钉钉群

D.电话

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第9题
因顾客原因,师傅无法上门服务,但预约时间已到,师傅未进行打卡也未做延期,此单为不及时订单()
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第10题
以下关于去杂念的说法错误的是()

A.去杂念需要发挥师傅的作用

B.去杂念是培养工匠精神的必要环节

C.去杂念是指去除头脑中过多的想法

D.去杂念就是保持初心,是一种哲学层面的追求

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第11题
CTC创建的售后工单,在工单派送后,上门维修服务时效在一般情况下师傅预计在24小时内与用户联系预约具体上门时间,按照约定时间上门服务()
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