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[多选题]

以下哪些指标属于2018年服务评价百日竞赛的指标()

A.理赔出险支付时效

B.犹豫期内电话回访成功率

C.亿元保费投诉量

D.保单件数继续率

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ACD

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第1题
根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》,由保险公司报送的定量指标包含下列哪些指标内容()

A.电话呼入人工接通率

B.客户代表服务满意率

C.承保理赔查询异议信息处理时效

D.理赔案件结案率

E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率

F.理赔获赔率

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第2题

信用评价主要依据以下哪些指标()。

A.回款率

B.支付能力

C.经营同业竞品情况

D.知名度

E.企业形象

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第3题
以下哪些指标属于诊断试验评价指标中的真实性评价指标()

A.灵敏度

B.符合率

C.似然比

D.正确诊断指数

E.阴性预测值

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第4题
不同内容平台会通过不同的数据指标衡量内容优劣,以下哪些属于知乎的内容质量评价指标()

A.赞同

B.反对

C.感谢

D.回复

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第5题
以下哪些考核指标属于省级分公司业绩考核体系中战略评价考核体系指标()

A.激发基层单元活力

B.宽带网络能力

C.大计算能力

D.数字化转型能力

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第6题
以下哪些指标属于方案一致性的评价内容()

A.总平图及户型图

B.总建筑面积

C.总可售面积

D.地下室面积及车位数量

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第7题
以下哪些指标属于客户服务中心运营指标()。

A.人工接通及时率

B.NPS客户口碑

C.客服热线解决率

D.升越级投诉率

E.互联网服务用户渗透率

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第8题
2018年1月,世界经济论坛(WEF)和麦肯锡公司联合发布《技术创新对加速粮食系统转型的作用》的研究报告,指出到2030年有12项关键变革性技术可以在粮食系统中产生显著的积极影响,以下哪些技术属于关键变革性技术:()。

A.蛋白质替代技术

B.食品传感技术

C.营养遗传学技术

D.农业信息和市场及金融移动服务技术

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第9题
在联通大数据产业解决方案中,以下哪些选项属于企业生长力指数?()

A.高质量发展评价体系

B.采用机器学习等前沿技术

C.整合企业生长力八大模块136项指标构建企业生长力指标体系

D.描绘企业动态的生长力指数,帮助政府从海量企业中找到具备发展潜力的优质企业

E.利润评价体系

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第10题
以下哪些事项属于项目负责人需要主导的内部管理工作()

A.员工绩效评估及反馈

B.员工团队活动

C.项目公共关系节日维护

D.供方沟通会及服务供方评价

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第11题
以下哪些属于地区项目合约经理的主要岗位职责()

A.负责各阶段建安成本、成本追加、成本指标超支等审批的编制

B.负责项目设计变更、工程变更、暂转固测算

C.负责审核完工确认及价款变更,完成本项目工程合同结算编制

D.协助组织项目对应专业的承建商履约评价

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