如果结果不匹配，请 
更多“四地市升级投诉流程（）”相关的问题
第2题
客户否认开通增值业务，要去工信部投诉，以下催单方式正确的是（）
A.联系： 14716263332 ；办公时间： 08:30-21:00；非办公时间与各地市的其他工单催办流程一样
B.发便签给GD10000号
C.发便签至工号：GD08188、GD08173、GD08209、GD08211、GD08196、GD08157
第3题
如客户在通话中有升越级投诉倾向，请在工单内容前添加（）字样，同时在填写工单时将“紧急程度”选择为（），由被支撑省份优先处理
A.一般或非紧急,升级投诉
B.升级投诉,非常紧急或紧急
C.一般或非紧急,非常紧急或紧急
第4题
遇到以下哪些场景需执行闭环流程（）
A.用户通话中表示：客户强调要找公司领导申诉
B.客户的问题已有投诉工单（含业务受理单），同一问题客户第2次来电催单。包括通过催单按纽和中途意见中添加的催单，除已升级投诉的升级工单
C.用户通话中表示：客户强调要诉诸媒体等渠道、或要向工信部、通信管理局、消费者协会、服务监督热线等部门申诉的
D.客户来电投诉10086话务员问题，无升级投诉意向
第6题
17关于紧急工单以下说法错误的是（）
A.所有的紧急工单完案情况下，客户来电对于完案结果不满，或者有其他诉求，均不可激活紧急工单，需登记客户诉求线下发紧急小组处理
B.紧急工单可以在原工单上催单和追加
C.邮件单号原有普通工单未完案，客户再次来电催促，称内件是身份证急用的，坐席在工单上选择转紧急工单即可
D.客户反映邮件内件是身份证和衣服，现在收到邮件，内件身份证丢失了，要求投诉，可下发紧急工单
第10题
客户来电催单时已有业务受理单（尚未报结），并已表现出有升级投诉意向的处理步骤（）
A.不论催单次数，需新生成一张投诉工单+升级隐患报备单
B.填写服务报备单10086/12580热线升级信息上报
