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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条：代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式（）

答案

是

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更多“《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条：代办机构…”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.3条：社区服务的方式包括（）

A.面对面

B.客户自助

C.电话

D.传真

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第2题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.2条：代办机构的服务功能包括（）

A.电费收取

B.故障报修

C.欠费查询

D.信息公告

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第3题

1.11. 第11题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工（）

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第4题

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、自助服务、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（）

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第5题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,电子渠道的服务方式包括）。 Ⅰ级）（）

A.录音播报

B.客户自助

C.留言

D.在线人工

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第6题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.5：代办机构应公布电费收取窗口的营业时间（）

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第7题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条：客户校表服务的服务渠道包括（）

A.供电营业厅

B.95598供电服务热线

C.电子渠道

D.客户现场

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第8题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条：信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式，向客户提供电费、停电等信息订阅的服务（）

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第9题

《国家电网公司供电服务标准》规定，以下不是95598供电服务热线的服务方式是()。

A.客户自助

B.传真

C.网站留言

D.短信

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第10题

下列（）不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴

A.95599智能互动网站

B.自助营业厅

C.供电流动服务车

D.单一功能收费厅

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