题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列()不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴
A.95599智能互动网站
B.自助营业厅
C.供电流动服务车
D.单一功能收费厅
答案
A、95599智能互动网站
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A.95599智能互动网站
B.自助营业厅
C.供电流动服务车
D.单一功能收费厅
A、95599智能互动网站
A.国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
D.省公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
A.轻拿轻放
B.唱收唱付
C.不抛不丢
D.拒收硬币
A.地面净
B.桌面净
C.柜面净
D.门面净
A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.客户对供电服务集体投诉事件
D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
A.供电客户服务项目
B.供电客户服务渠道
C.供电客户服务
D.供电服务
A.业务办理
B.引导
C.报修
D.洽淡