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[主观题]

请对以下基础档案错误,导致电费异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。[事件过程]某10kV单电源非工业用户,受电设备为100kVA变压器一台,系统内记录该户于2019年4月2日送电,执行功率因数标准为0.8,2019年6月专项稽查时发现,该户未执行功率因数考核,该户配置的表计为有功电能表(无法抄录无功电量)。

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第1题
南网市场营销业务模型(2014版)管理线损管理分册2.1.9.7.3,线路责任人将分析结果填写到分线线损监测及分析工作单中。对于()等原因导致的线损异常,必须说明客户、表计、线路运行的具体情况

A.谐波用户干扰

B.基础档案错误

C.计量档案错误

D.客户计量表计残旧

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第2题
请对以下电量异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析(如果存在违约用电、窃电行为,需计算应追补电费和违约使用电费金额),提出措施建议。[事件过程]某一电力用户,合同容量为1260kVA,计量用电流互感器变比为75/5,电压互感器变比10000/100。2016年7月14日发生故障时,计量电流互感器烧坏。该用户未向供电企业报告,自行购买两只100/5A的电流互感器更换上去。当年8月31日,由于该户所在公共线路线损异常,结合该户表计失电记录,稽查人员锁定此户为嫌疑用户,现场检查发现该户计量柜无铅封,原烧坏互感器的铭牌钉在新电流互感器铭牌位置处。请问此情况中存在哪些问题。并对这一事件暴露出的问题提出建议措施。(2016年7月14日8月31日期间,该户共发行电量60万kWh,平均电价0.60元/kWh)
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第3题
请对以下执行中小学电价异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,提出措施建议,并分别计算电费差额和违约使用电费。[事件过程]某10KV合同容量为80kVA的××学校,该户行业类别为职业中学教育,执行电价为大中专、中小学电价。该户2019年7月至2019年8月假期期间用电量较大,月平均电量为8000kWh。2019年9月经现场稽查发现,该户现场为×X学校旧址,2018年6月学校搬迁后,即长期租给某培训机构开培训班用电,期间总用电量为50000kWh。(注:大工业电价0.6318元/kWh,普通工业电价0.6414元/kWh,普通工业电价0.6414元/kWh,大中专、中小学电价0.5383元/kWh)
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第4题
南网市场营销业务模型(2014版)管理线损管理分册2.1.9.7.3,导致线损异常的基础资料原因包括()

A.基础档案错误

B.历史线变对应关系错误

C.历史变户对应关

D.未更新负荷割接资料

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第5题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇管理线损分册)》9.7.3规定:导致线损异常的主要原因有:()。

A.抄表数据错误

B.时间变动窃电或违约用电

C.谐波干扰

D.计量表计残旧

E.用户基础档案错误

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第6题
请对下列电价执行异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析(如果存在违约用电行为,需计算差额电费和违约使用电费),并提出措施建议。[事件过程]某10kV合同容量为80kVA的××村民委员会,该户行业类别为灌溉,执行电价为农业电价。农业大电量专项稽查时,发现自2018年11月1日开始此变压器被当地村民委员会转供给县水利局进行河道清淤工作,转供负荷80kVA,转供期间电量为300000kWh。(一般工商业电价0.6414元/kWh,农业生产电价0.4990元/kWh,转供期间无电价调整,不考虑分时电价)
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第7题
请对以下私换变压器事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析(如果存在违约用电、窃电行为,需计算应追补电费和违约使用电费金额),提出措施建议,并计算应补收的基本电费和违约使用电费金额。[事件过程]某10KV合同容量为315kVA的××制造有限公司,该户行业类别为制造业,执行电价为两部制,按容量计费。该户从2019年11月至2020年4月,每月最大需量值约为580kW。该户自2019年11月至2020年4月无超容处理记录。现场核查发现,该户变压器已被私自更换为630kVA。
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第8题
当不良事件符合以下标准中的哪项可定为严重不良事件()

A.导致住院或延长住院事件

B.危机生命

C.导致永久性或显著的伤残或功能异常

D.导致死亡

E.其他重要医学事件

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第9题
《营销业务风险防范手册》中,以下()不属于专线用户线损率设置错误的防范措施
A.将计量点原则上设置在产权分界处B.客户自行选择产权分界处C.确实无法设置在产权分界处的,应根据用电负荷合理确定线损率或按公式计算,并在供用电合同中明确线损计收方式,对于采取线损率计收的应定期核查D.定期对专线用户进行专项稽查,确保用户现场实际情况与营销业务系统内档案一致,确保用户电费计收正确
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第10题
“已知错误(KnownError)”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面?

A.导致已知错误的潜在原因是已知的,而导致问题的潜在原因是未知的

B.已知错误与IT基础架构中出现的错误有关,而问题则与其无关

C.已知错误通常某个事件,而问题则不完全是这样的

D.对问题而言,与其有关的配置项已经发现和确认,而与已知错误有关的配置项通常仍未发现

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第11题
电费复核的注意事项有()。

A.复核中发现电量增减异常或零电量应及时与抄表员核实情况,做好记录但不需去现场复核

B.为做好一户多表对应抄表示数的审核,同时为防止计算机信息出错、人为恶意改动导致电费计算错误,要对上月示数进行审核,上月抄见示数复核加锁后,便不允许更改

C.在电费复核过程中,要及时查阅工作传票,确保电费计算正确。复核人员对业务已归档的传票,在涉及电费计算的情况下,要对传票的内容进行仔细核对,并做好记录,对传票内容有疑问的地方,要及时与相关班组或人员核对,不得主观臆断

D.复核人员应利用现有的电费审核模块,及时统计分析

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