A.假如客户1月10号支付的订单,客户1月13号上来咨询发货问题
B.客户反馈商家发货2天了,但物流单号并没有查询到任何的信息
C.商家已发货,客户只是上来咨询物流情况
D.客户投诉商品的质量问题
E.客户反馈商家没有通知她,就直接取消订单
A、找快递公司:拨打对应的400或者800服务电话;
B、找货代公司:可以自己线下找货代,或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询;
C、平台官方物流方式:发货时选择线上发货
D、卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解,比如原则上液体,粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长,易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
小刚下单后又不想要了,查看订单还没物流记录就申请了退款,商家反馈已经交给物流产生了运费(还没有揽件记录),要求消费者扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持商家的要求?
A.淘宝已经发货且没有物流,平台订单没有审核
B.淘宝已经发货且有物流,平台订单没有审核
C.淘宝没有发货,平台已经有物流单号
D.淘宝已经发货没有物流,平台已经有物流单号