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[判断题]
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
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A.购机时机、购机金额、故障现象、退换原因、送修时间、是否折价、折旧后剩余金额、是换机还是退机、换机型号、零售指导价、用户补差金额等
B.符合多次维修退换条件的,必须要把维修时间和维修档案单号填写到鉴定备注
C.必须写清用户姓名、电话、家庭住址及身份证号
D.不符合退换条件的,必须写清楚退换原因,无有折价的,具体不折价原因写清楚。有折价的,把折价情况写清楚
A.仅检测
B.包退
C.强退
D.告知用户超过产品质量问题包退期不能退
A.直接给客户办理拆机
B.给客户晓之以理,动之以情,说服客户不要拆机
C.给客户推荐电视挽留活动,争取达到挽留客户的目的,若客户坚持退机,则需按业务规定退还设备,再为客户办理拆机
D.以上三项都是