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第1题
顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗（）
A.可以，不影响二次销售就行
B.不可以，玩具售出无质量问题不允许退换
C.在售卖时提示顾客，玩具属于不退还范围之内，请您检查好才可售出
D.店长同意退就给退
第7题
在销售时，我们建议用“特优利证”方式 进行售卖，当中的“优”指的是什么（ 正确率 : 62%）（）
A.优势能够给顾客带来的利益（好处）
B.用证据让顾客相信
C.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
D.用证据让顾客相信
第8题
在销售时，我们建议用“特优利证”方式 进行售卖，当中的“优”指的是什么（ 正确率 : 68%）（）
A.优势能够给顾客带来的利益（好处）
B.用证据让顾客相信
C.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
D.用证据让顾客相信
第9题
在销售时，我们建议用“特优利证”方式 进行售卖，当中的“证”指的是什么（ 正确率 : 66%）（）
A.用证据让顾客相信
B.产品具有的特征
C.优势能够给顾客带来的利益（好处）
D.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
第10题
在销售时，我们建议用“特优利证”方式 进行售卖，当中的“证”指的是什么（ 正确率 : 64%）（）
A.用证据让顾客相信
B.产品具有的特征
C.优势能够给顾客带来的利益（好处）
D.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
