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[判断题]

客户致电办理专项分期提前还款业务,客服操作完,需等账单日结算后,客户还进来的钱才能抵扣,账户才算结清()

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第1题
客户若分期后想提前还款,需要在其账单日的前三天致电客服申请,需要一次性支付剩余未还的分期本金加收剩余未上账本金的1%-3%作为提前终止分期还款违约金,但未收取的手续费不再收取()
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第2题
分期通借记卡销卡或余额支取的处理,下面说法正确的是()
A.借记卡余额低于500元时,办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B.借记卡余额高于500元时,如分期已结清,可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内,(需客户先申请出具结清证明,作为销卡提现交易的凭证附件)如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步:指导客户致电400人工坐席员,要求提前结清,将剩余本金全额计入本期账单应还款额;第二步:网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏(账单显示最末期计入应还款的记录,例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36,类推),作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步:完成第二步才可操作借记卡销卡、结清,借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户,用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款,客户自行办理溢缴款取现C.支取客户自行存入的款项,查询借记卡存款记录并打印备查,落实确为客户自行存入的资金,可在查询到存款流水(打印)后,将资金转入分期信用卡账户
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第3题
账单分期业务:客户信用卡账户为绑定储蓄卡还款,每月自动扣除最低还款额,未告知客户需手动还款或致电客服更改还款模式,属于一级风险()
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第4题
提前还款需要在账单日的前3天致电客服申请,需要一次性支付剩余未还的分期本金,及未还本金的1-3%违约金()
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第5题
营销中产介时客户未问及提前还款,坐席主动告知:此分期办理后是可以提前还款的,只需要在办理日前3天致电客服,一次性支付剩余未还的分期金额,已上账的手续费不予退还,同时收取剩余未还本金1-3%的违约金()
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第6题
营销中产介时客户未问及提前还款,坐席主动告知:此分期办理后是可以提前还款的,只需要在办理日前3天致电客服,一次性支付剩余未还的分期金额,已上账的手续费不予退还,同时收取剩余未还本金0-3%的违约金()
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第7题
办理信用卡专项分期业务时,还应对共同还款人、担保人等关联人进行初次识别。如未在我行开立账户,须先在相关系统中登记关联人客户身份基本信息。()
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第8题
专项分期提前还款后,客户存入剩余本金系统将在什么时候结清()
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第9题
自动分期卡是我行特别推出的具备自动分期功能的信用卡,除享受我行金卡级卡片的基本功能和权益外,具备在账单日消费自动转分期功能,无需客户再次提起分期申请,同事可享受费率折扣优惠,分期奖励积分,提前还款费用减免等多种权益()
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第10题
即时用(飞贷)的合同在还款日当天致电客服即可申请办理提前结清,申请成功后发起实时代扣()
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