题目内容
（请给出正确答案）
A.客户要求再派
B.信息不符
C.核实签收人
D.异常未及时跟进
答案
B、信息不符
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A.采集要求再派
B.发起要求再派工单
C.发起更改派件时间工单
D.异常件处理平台采集更改派件时间
A.直接给客户派送，什么时候送到什么时候妥投
B.出仓后致电收方沟通派送时间，优先派送并在18点前妥投
C.出仓后致电收方沟通派送时间，优先派送并在17点前妥投
A.改收方信息、改寄方信息、改目的网点、改服务方式、改运费、改派送费
B.改其他增值服务、调整仓管费、改货物信息、改签回单、原返、运单作废、返单中止
C.改代收信息、取消交款、改付款方式
A.异常件处理平台采集要求再派
B.发起要求再派备注客户要求回复XXX
C.发起更改派件时间工单
D.发起信息不符工单
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派，异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
A.经客户同意更改派送时间，通话超10秒，再异常标记，最后妥投
B.经客户同意更改派送时间，异常标记，通话超10秒，最后妥投
C.经客户同意更改派送时间，异常标记，通话超30秒，最后妥投
D.经客户同意更改派送时间，通话超30秒，再异常标记，最后妥投
A.收件人明确表示拒收的快件
B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件
C.客户要求取消发运的快件
D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件
