题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于担保完结的流程说法正确的是（）
A.房屋完成所有权登记之日，视为担保方履行完毕担保义务
B.取得新房本后，需要把新产权证照片发给风控内勤登记
C.业主的银行欠款结清之日，视为担保方履行完毕担保义务
D.买方银行放款之日，视为担保方履行完毕担保义务
答案
AB
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A.房屋完成所有权登记之日，视为担保方履行完毕担保义务
B.取得新房本后，需要把新产权证照片发给风控内勤登记
C.业主的银行欠款结清之日，视为担保方履行完毕担保义务
D.买方银行放款之日，视为担保方履行完毕担保义务
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A.从明源系统中打印供款时间表，核实收款信息
B.当客户明确签约时，需先有认购单，再转签约
C.收银在系统中收完首期后，还可以自行修改签约信息
D.签约前需确保认购阶段的变更流程已完结
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间，以下说法正确的是哪一项？
A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天
B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天
C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天
D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天
A.NPS及神秘顾客的考核方式均为月末发送短信问卷给本月在店消费的顾客
B.NPS考核的是盒马推荐度，即口碑。换句话说即门店的持续经营能力
C.Xspace100分钟完结率考核的是退款完结及时性
D.神秘顾客只考核线下，不考核线上，每月两次
A.检查各项信贷政策制度的贯彻落实情况
B.要有效监督担保落实、制度执行情况
C.不必对各流程环节的违规操作行为和道德风险及时提示
D.发现信贷业务人员连续、批量出现违规或异常情况等重大嫌疑要及时向主管领导报告
A.借款人的申请通过公积金管理中心审批后，公积金管理中心向受委托主办银行出具委托贷款通知书
B.由承办银行办理与公积金贷款担保相关事宜，包括抵押登记手续和住房置业担保公司担保手续等
C.承办银行应对借款人信用状况及偿还能力进行审查，并核实贷款担保情况
D.只有缴存住房公积金的职工才有资格申请公积金个人住房贷款
