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[多选题]

下列关于审核20分钟完结率说法正确的有()。

A.目标值90%(部分类目85%)

B.目标值80%(部分类目60%)

C.权重30分

D.转入待客户反馈的服务单不计入在内

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第1题
关于客服指标以下说法正确的有()

A.NPS及神秘顾客的考核方式均为月末发送短信问卷给本月在店消费的顾客

B.NPS考核的是盒马推荐度,即口碑。换句话说即门店的持续经营能力

C.Xspace100分钟完结率考核的是退款完结及时性

D.神秘顾客只考核线下,不考核线上,每月两次

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第2题
以下关于定金协议上传定金协议以后说法错误的是()

A.定金协议变更不需要店长/总监审核

B.点击转签约可以直接进入签约界面

C.定金转签约之后,在合同进入已签约状态后,定金进入已完结状态

D.退定金需要店长或者总监审核

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第3题
某业务部有当期有500单交易单正常完结,其中全款有100单,商贷有200单,公积金有200单,在这500单中有20单渗透了赎楼产品,请问以下说法正确的是()

A.该业务部的尾款渗透率是4%

B.该业务部的尾款渗透率是5%

C.该业务部的尾款渗透率是10%

D.该业务部的尾款渗透率是20%

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第4题
关于试点纳税人农产品进项税额核定扣除办法,下列说法正确的有()。

A.试点纳税人购进除农产品以外的货物,按照核定扣除试点实施办法计算抵扣进项税额

B.试点纳税人购进的农产品价格明显偏高或偏低,且不具有合理商业目的的,由主管税务机关核定

C.主管税务机关应对试点纳税人提出的扣除标准核定申请资料进行审核,并逐级上报给省级税务机关

D.农产品耗用率由试点纳税人向主管税务机关申请核定

E.扣除率为购进货物的适用税率

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第5题
下列关于疫情期间进餐注意事项说法正确的有()

A.饭前饭后均需要洗手

B.平板线工序,可以在生产现场指定区域集中进餐

C.每人进餐时间不得超过20分钟

D.进餐时两人可以面对面进餐

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第6题
以下关于余额提现说法错误的是()

A.余额超过20元才可提现

B.余额可提现至本人银行卡,也可用于小程序中消费抵扣

C.10日前提现,15日审核,20日前到账;10日后提现,25日审核,30/31日前到账(遇节假日顺延)

D.前一笔提现完结后,才可进行下一笔提现

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第7题
关于延缓偿付期,下列说法中错误的是()分值 0.5 分

A.青年期有一种避免同一性过程提前完结的内在需要

B.延缓偿付期并非一种社会的延缓

C.延缓偿付期是一种心理的延缓

D.延缓偿付期又称作心理延缓偿付期

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第8题
以下说法正确的是()

A.仅买卖合同需要签约前审核,租赁合同,买卖租赁定金/意向金等均无需签约前审核

B.意向金转定金/转签约之后,在定金/合同进入已签约/下定金状态后,意向金进入已完结状态

C.意向金上传后可以修改、删除

D.租赁合同由业绩组审核通过后,变更为已签约/完结状态

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第9题
关于审核,下列说法正确的是()

A.微店接受投放

B.有赞接受投放

C.麻将机不接受推广

D.蜜蜡不接受推广

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第10题
客户李某2018年5月购买的一张期交10万、交费年期5年的盛世福保单,过犹豫期后,因与业务员徐某闹矛盾,遂决定退保,则关于这张保单对不同人员继续率的影响,下列说法正确的是()

A.保单属于续期应交前退保,不对任何人的继续率产生影响

B.影响所属机构2019年5月的继续率以及全年的累计继续率

C.影响业务员徐某2019年7月的个人继续率以及所属部组的继续率

D.影响所属机构退保审核人的月度绩效

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第11题
以下关于离职结算说法,正确的有()

A.正常办理离职手续——当月工资于公司正常核算期进行核算

B.自离或未办理离职手续——正常给予核算工资

C.特殊岗位需要审计的,待审计完结后再结算发放剩余部分薪资

D.特殊情况,员工在未办理离职结算的情况下撤销离职申请

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