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第3题
以下工作内容符合训练培训制度的是（）
A.秩序维护部每月开展3次全员培训
B.秩序维护部负责人组织对安防管理骨干人员进行两月一次的培训
C.秩序维护员在入职三个月内完成员工试用培训
D.秩序维护员上岗前在秩序维护部负责人指导下进行两天的岗前或在岗培训
第5题
针对新员工，酒店要求必须完成哪些培训（）
A.合规培训Compliancetraining
B.新员工入职培训Welcome
C.万豪清洁承诺培训CTC
D.新员工入职检查表NETC
E.工作安全与分析JSA
第8题
情感联系在建立忠诚度过程中的重要性是（）
A.与客人建立良好且有效的情感联系，对酒店树立品牌形象并无显著益处
B.与客人建立良好且有效的情感联系，会耗费更多的资源
C.与客人建立良好且有效的情感联系，可以提升顾客的品牌忠诚度
第11题
关于新人培训津贴下列说法正确的是（）
A.新人单月最好可以拿到9500元培训津贴
B.解约满2年重新签约的准收展员，按50％发放
C.2020年3月11号入职新人，按新办法享受培训津贴
D.2次签约不享受加强版培训津贴
