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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于催派的剔除场景有（）

A.快件作废

B.快件开新单退回

C.快件转寄，网点非派件网点

答案

C、快件转寄，网点非派件网点

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更多“下列属于催派的剔除场景有（）”相关的问题

第1题

以下特殊场景的判断标准有（）

A.我司原因导致快件错分、错发

B.有具体时间点要求（精确到哪天）

C.客户来电提出时效要求（含优派/催派），不区分时效内外均按此类发起

D.托寄物时效敏感

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第2题

涉及网点延误仲裁申报的快件，寄件站点如何有效查询属于规范操作（）

A.问题件催件

B.首次催件电联派件网点后发布催件问题件

C.钉钉联系责任站点

D.电话催件

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第3题

催派成立的条件有（）

A.快件超承诺时效

B.超出快件到达班次的最晚出仓时间+2小时15分钟

C.快件工单结束为快件时效工单

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第4题

下外情形有哪些是需要外呼业务员的（）

A.客户来电催收，订单状态显示未上传

B.承诺时效外快件在派送中，客户来电催派，并提出了期望时间

C.非自取件，快件在运输途中，客户要求改自取

D.客户来电要求核实具体签收人

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第5题

安全类问题件包括（）

A.快件损坏

B.快件遗失

C.催收

D.催派

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第6题

快件已发出但未派送，催件网点为（）

A.发件网点

B.派件网点

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第7题

业务员对于出仓在自己工号下的快件及时进行派送并上传数据，提升2小时派送率就可以减少催派（）

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第8题

客来电催件，没有提出具体时间，动静路由看到快件错发-目的地字样，发起（）工单

A.快件错发

B.特殊场景

C.错发目的地

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第9题

客来电催派，以下操作错误的是（）

A.主动核对运单号，主动尊称客户

B.主动告知快件状态和预计到达时间

C.直接受理客户催件的要求

D.婉拒2次并提供解决方案

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第10题

关于催查件处理，快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（）

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第11题

由于催派、查签收人、派错件等原因导致最终快件出现了遗失/损坏，应在原工单跟进，无需重启，结束时按最终结果归类，如：遗失/损坏（）

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