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更多“介绍完一款产品，但顾客不想买，应多次促成，比如有赠品、促销快…”相关的问题
第1题
当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时，你的做法是（）
A．告诉顾客，宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B．告诉顾客，Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝，因为美力滋不仅有OPO，还有益生菌BB-12以及益生元组合C．告诉顾客，她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉，比如XX产品、XX产品，简单介绍之后转折，告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋
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第2题
以下产品转推思路正确的是（）
A.顾客从70G20链接进入咨询，需要有蓝牙功能的产品，推荐70Q40
B.顾客从V40链接进入咨询要购买55寸产品预算2000元内能上网课的电视，推荐55A4
C.顾客告知预算6000左右，想买台最新配置好的客厅电视，转推旗舰版云眼社交电视65H80
D.顾客进行A8和A20产品对比，可以从产品画质芯片、唯一一款音质被JBL金卡认证、3G运行内存响应速度更快、有社交摄像头
第6题
贪婪型客户的应对技巧是（）
A.推荐让他们一看就想买的商品，语言明快，避免唠叨，尽快促成交易
B.重点强调产品优势以及他人的正面反馈
C.守住防线、不能让客户得寸进尺，根据具体情况确认是否接下此单
D.提供中肯而有效的建议
第8题
当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号（）
A．客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等
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B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
第9题
以下属于服务13指标中产品介绍环节，说法正确的是（）
A.向顾客建议两款或以上同类合适产品，若只有一款产品则需要向顾客说明
B.对于成功交易的顾客需要主动讲解护理信息
C.向顾客介绍产品过程中一定要手执产品
D.向顾客简单的介绍产品的一个F（特性）一个A（优点）一个B（好处）
第10题
为顾客介绍鞋子和贴身服装首先应该（）
A.弄清顾客之前所穿的产品以及顾客对该产品的评价
B.推荐一款贴身服装来提供支撑
C.询问顾客要参加的运动详情
D.为每个活动提供符合顾客运动风格的鞋子供首选
第11题
点锅底的是否要注意什么（1）一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；（2）对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格，因为吃起来不方便。但是客人非要点，我们要尊重顾客。（3）对于拿不定注意的顾客，我们要让顾客先选锅型，是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格（）
A．如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣，并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的，询问客人是否加浓B．询问客人是否如果客人选鸳鸯锅，就要询问顾客是否吃辣，如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别，然后让顾客选择。选择完辣的，给客人介绍不辣的味道和功效，再让客人选择一款不辣的，然后再询问是否需要加浓，客人回复后就可下单了C．客人如果点四宫格，要给客人说一下四宫格是按照格子收费的，其中清水锅不收费。让客人自己安排
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