题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户为飞享套餐18元2018版下列符合费用质疑专席转接范围的有（）

A.客户8月产生120元,7月产生60元、3月产生60元流量费

B.客户为移动花卡宝藏版39元大流量版

C.客户为移动王卡本月产生22元上网费

D.客户为飞享套餐38元（有话音优惠包减免10元版）本月产生60元流量安心费、上月产生24元流量安心费

E.客户为畅享10G套餐本月产生15元流量费

答案

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更多“客户为飞享套餐18元2018版下列符合费用质疑专席转接范围的…”相关的问题

第1题

客户来电投诉本机在用18元飞享套餐（全国版）为什么只发送了几条短信就扣了几块钱，之前不是说0.1元/条码（）

A.查询详单是否发送了国际短信

B.告知客户系统扣费异常

C.咨询客户短信文字数量，因67个汉字为一条短信。（符号及字母也会纳入）

D.解释不接受。为客户做退费处理

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第2题

客户为18元飞享套餐，办理低端4G融合宽带，酬金为多少（）

A.53元

B.83元

C.100元

D.200元

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第3题

能长期免2台宽带电视费的是（）不限量套餐

A.138元4G飞享套餐（全国版）

B.138元不限量套餐（2018版）

C.188元不限量套餐（2018版）

D.188元4G飞享套餐（全国版）

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第4题

如客户原来用飞享套餐18元的资费，办有10元100M模组补20元增加1.4G区内流量，你们取消流量漫游后，我这个流量就可以在广东使用了吗（）

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第5题

客户来电申请把原资费98元套餐更换为8元套餐，话务员应（）

A．直接记录客户要求B．直接通过网台或者商品专区办理C．挽留使用当前资费，客户不接受，直接申请记录D．建议客户保留原资费→推荐下一档次资费→《飞享套餐18元档（201911）》→（不接受）按客户需求介绍在办资费，通话中需要提升客户办理需要验证密码

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第6题

中国移动新推出的18元及28元飞享套餐什么时候可以办理

？

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第7题

中国移动新推出的18元4G飞享套餐内容是什么

？有什么优惠？

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第8题

目前人工可办理青春版有以下哪几种（）

A.18元青春版飞享套餐

B.38元青春版飞享套餐

C.58元青春版飞享套餐

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第9题

四季度2、3G客户换机政策送费264元，需开通（）套餐

A.4G飞享套餐18

B.4G飞享套餐28

C.4G飞享套餐38

D.4G飞享套餐58

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第10题

动感地带特权卡18元全国不限量的主资费是4G飞享18套餐（）

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第11题

第 5 题: 4G飞享18元套餐超出赠送时长后,按（）收费

A.0.19元/分钟

B.0.25元/分钟

C.0.29元/分钟

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