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更多“问卷界面涉及到客户的信息，在问卷界面已字段嵌入，简省访员边看…”相关的问题
第1题
以下优化，正确的是（）
A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时，在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明
B.优化网点现金库交接功能（BBOSCP0106），在打印业务受理通知书的假币信息中，增加假币冠字号码信息
C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能，已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时，可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证
D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失
第2题
在作品制作前进行了一系列准备工作，其中属于创作需求分析的是（）
A.发放调查问卷，了解作品在各行业中的需求情况
B.作品定位为演示型
C.计算成本
D.确定以大数据为主题思想
E.把作品大致分为片头、主交互界面、片尾三大部分
第4题
话务员欠费开机的操作界面（转接IVR）（）
A.客户信息—已开业务
B.业务受理—外部系统平台
C.通过综合接续-转接业务办理界面， 先在级别选项下拉选择欠费停机后，在左侧边菜单中选择信用开机（欠费开机）进行转接
D.客服系统->来电信息界面停开机处旁边的详细里的客户原因欠开记录，点击申请开机
第5题
在用例线索反馈时：由支行零售主管行长统筹完成大数据用例反馈调查问卷上交至分行零综部，以每周一次的频率提出大数据用例反馈及优化建议，同时支行营销人员可通过 CRM 系统的“用户问题管理”界面实时提交用例反馈（）
第8题
个人投资者风险测评生成的电子凭证(含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等)，在推送到柜外清后，由()提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。答案：A[单选题]
A.柜面经理
B.大堂经理
C.运营主管
D.网点主任
第9题
目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内容计费产品受理”界面，历史订购信息列表已支持查询历史点播记录，若客户对产生的互联网电视内容点播费不认可，可直接通过该界面查询(无需提话单)。()此题为判断题(对，错)。
第10题
关于电子化回访，以下说法正确的是（）
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
