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[单选题]

如客户对首次查询结果仍存异议,营业网点应告知客户在接到查询结果通知书后()工作日内持查询结果通知书和相关资料向查证机构的上级机构或人民银行当地分支机构申请再查询

A.3

B.5

C.10

D.20

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3

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第1题
交易成交报告单是交通银行作为代销产品销售代理人,代理基金管理公司或注册登记机构向客户提供的交易结果通知,如客户对交易结果的确认有任何异议,可向()查询。
交易成交报告单是交通银行作为代销产品销售代理人,代理基金管理公司或注册登记机构向客户提供的交易结果通知,如客户对交易结果的确认有任何异议,可向()查询。

A.交通银行客服

B.有关的基金管理公司

C.注册登记机构

D.交通银行营业网点

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第2题
对于查询结果非本行付出现金的,如查询人对首次查询结果有异议,查询受理网点应告知查询人在接到查询结果通知书后3个工作日内持查询结果通知书申请再查询()
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第3题
客户对首次查询结果有异议的,受理机构应妥善做好客户安抚工作,告知客户可在()个工作日内持相关资料向当地人民银行申请再查询

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第4题
如客户对冠字号码查询结果或处理程序有异议的,各级机构应要善做好客户安抚工作,告知客户权益,继续为客户查询。()
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第5题
对首次查询结果有异议的,查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内申请再查
询。

A.3

B.5

C.20

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第6题
下列关于金融机构按取款业务的办理方式或自助设备的管理职责,受理冠字号码查询人的查询申请描述正确的有()

A.查询人在柜台办理取款业务的,由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

B.查询人在自助设备上办理取款业务的,由该机具所处营业网点受理

C.查询人在柜台办理取款业务的,可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

D.客户对查询结果有异议时,可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请

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第7题
冠字号码查询受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的,应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内申请再查询

A.1

B.2

C.3

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第8题
客户如对首次查询结果有异议的,可在收到查询结果后()个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉

A.15

B.20

C.3

D.5

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第9题
冠字号码查询人对首次银行业金融机构涉假冠字号码查询结果有异议的,查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内持查询结果通知书和相关资料向受理单位的上级行或者人民银行当地分支机构申请再查询。

A.3

B.7

C.15

D.30

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第10题
营业网点无偿为客户提供残损币兑换服务,客户对认定的兑换结果存在异议,经客户要求,应出具认定证明并退回该残损币,客户可凭认定证明到()申请鉴定

A.一级分行业务管理部门

B.二级分行业务管理部门

C.人行分支机构

D.残损币兑换网点

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第11题
根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》,当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时,以下说法错误的是()

A.营业机构应当通过联网核查系统异议信息反馈功能,上报相关异议信息

B.留存客户联系方式,同时做好解释说明工作

C.不得要求客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实

D.如客户意见强烈,建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实

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