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[单选题]

因为用户提供的公司信息错误,导致增值税纸质发票开错了,这时我们应该怎么做()

A.告知用户无法更改,纸质发票只能开具一次

B.建议用户联系在线客服提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注

C.请用户提供正确的公司信息,我们登记反馈专员重新开具,同时在订单系统备注

D.告知用户只能换开电子发票,引导联系在线客服提供公司的信息

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B、建议用户联系在线客服提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注

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第1题
因为用户提供的公司信息错误,导致增值税纸质发票开错了,这时我们应该怎么做()

A.告知用户无法更改,纸质发票只能开具一次

B.请用户提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注并登表反馈

C.请用户提供正确的公司信息,我们登记反馈专员重新开具,同时在订单系统备注

D.告知用户只能换开电子发票,请用户提供公司的信息

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第2题
班主任小Z因为违反公司天条而被公司除名,取消带班资格。以下哪些行为可能导致这样的结果()

A.用户表示不会报名,登录用户账号报名,并索要6.66元红包

B.超过24小时不会家长的巩固练习题信息

C.使用工作微信购物消费

D.上班期间浏览新闻网站

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第3题
你们这个电子发票发票报不了帐,能不能给我打印“月结发票”()

A.不能打印,我公司以前提供的是用发票纸张打印的月结账单,现纸质增值税普通发票已停用,空白纸质增值税普通发票已收回销毁,故我公司现只能为提供A4纸打印的发票

B.不能打印,我公司以前提供的是用发票纸张打印的月结账单,现纸质增值税普通发票已停用,空白纸质增值税普通发票已收回销毁,故我公司现只能为提供A4纸打印的账单

C.可以打印,我公司以前提供的是用发票纸张打印的月结账单,现纸质增值税普通发票已停用,空白纸质增值税普通发票已收回销毁,故我公司现只能为提供A4纸打印的账单

D.可以打印,我公司以前提供的是用发票纸张打印的月结账单,现纸质增值税普通发票已停用,空白纸质增值税普通发票已收回销毁,故我公司现只能为提供A4纸打印的发票

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第4题
某运输公司为改善服务质量,在提供运输劳务的同时,销售一些纸箱等包装物。对销售包装物的行为应征收()。

A.营业税

B.消费税

C.增值税

D.营业税和增值税

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第5题

某运输公司为改善服务质量,在提供运输劳务的同时,销售一些纸箱等包装物。对销售包装物的行为应征收()。

A.营业税

B.消费税

C.增值税

D.所得税

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第6题
智慧接听是漏话提醒功能的升级版,面向手机被叫用户提供服务;当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时,智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息,提供留言功能。()
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第7题
用户来电反馈因为自己的原因将发票丢失,要求平台处理,错误的处理方式是()
A.如果客户自身原因导致丢失,不论是专票还是普票,需要记录工单升级,由发票处理专员对接天津开票中心提供原票的底联复印件,加盖发票专用章邮寄给客户协助其报销B.用户自己的问题,非平台责任,不予处理C.如果申通确认快件已经丢失会开具丢失证明,天津开票中心收到接到申通提供的遗失证明后D.让用户自己想办法处理
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第8题
近年来,因为个人信息遭相关公司内部人员泄露而遇困、崩溃的案例并不少见。看似无关紧要的手机号码、身份信息,却能导致受害者垃圾短信泛滥成灾、骚扰电话接二连三……运气不好被“有心人”盯上,更是分分钟变身精准诈骗的“待宰肥羊”。保护个人信息,法律是红线也是底线,而违规泄露他人信息后患无穷,不严惩不足以正法纪、平民愤。但与其事发后去追责、惩戒,不如事前预防,牢牢扭住与用户隐私信息直接打交道的相关企业这个“牛鼻子”,从源头上控制信息泄露,才能更好地保护个人信息安全()

A.这段文字旨在说明

B.应加大对于泄露个人信息行为的惩罚力度

C.公司需要强化底线意识防踩法律红线

D.个人信息安全问题暴露相关公司监管漏洞

E.保障用户信息安全更需强化企业事前监管

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第9题
工作失误是指()

A.业务过程中态度恶劣(含语气语调不当等引起用户反感的行为),导致用户投诉

B.使用不当话术欺骗、诱导客户强制消费、更改信息、引导用户注销本正在正常使用的ETC卡,对同一用户重复销售性质相同的产品或服务等,导致用户投诉

C.操作失误导致用户相关信息填写错误导致用户损失且未能及时补救,导致用户投诉

D.销售团队人员擅自夸大产品功能及活动优惠或给用户提供超出自身权限的服务承诺,导致用户投诉

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第10题
用户反馈角色丢失,核实交易猫转移,已按知识库话术告知,用户表示不是自己转移的,要我们帮忙找回,以下错误的是()

A.告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验,因自身信息泄漏导致角色被交易,此类账号纠纷问题我司无法判断和介入,不需要上报

B.安抚用户,记录玩家诉求,获取相关信息上报

C.用户提供信息后没有提供联系方式,不需要上报

D.告知用户转移信息只有交易猫才有,引导用户联系交易猫平台咨询,不需要上报到二线跟

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第11题
在施工合同履行过程中,当事人一方可以免除法定免责的情形是()

A.因为建设单位拖延提供图样,导致建筑公司未能按合同约定时间开工

B.因为建筑公司自有设备损坏,导致工期拖延

C.因为发生洪灾,建筑公司无法在合同约定的工期内竣工

D.因为三通一平工期拖延,建设单位不能在合同约定的时间内提供施工场地

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