题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接听座机时，下列哪项做法不妥当（）
A.响到三声内必须接听
B.笑着跟对方说话
C.无暇顾及来电时，可先忙完手头事再接
D.向他人询问时捂紧听话筒
答案
无暇顾及来电时可先忙完手头事再接
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A.响到三声内必须接听
B.笑着跟对方说话
C.无暇顾及来电时，可先忙完手头事再接
D.向他人询问时捂紧听话筒
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无暇顾及来电时可先忙完手头事再接
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A.要认真检查客人所持信用卡是否属于有效的允许
B.只接受外国客人的信用卡
C.使用的信用卡当面查验有无破损
D.要婉言拒收失效的信用卡
A.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
B.机动灵活，运用恰当的推介方式
C.推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D.眼勤，手勤，嘴勤，腿勤，脑勤，耳勤
下列有关流脑休克型的治疗中，下列哪项是不妥当的
A．积极扩容治疗
B．纠正酸中毒
C．及时治疗DIC
D．大剂量青霉素、氯霉素控制感染
E．积极用脱水剂预防脑疝
A.检查电池、导线、灯泡等元件是否连接上后，直接使用电路检测器检测
B.在检测电路时，应先把故障电路中的电池从电池盒中取出
C.在检测电路前，应试一试电路检测器是否能正常工作
