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[单选题]
“如果马上要进行一场客户谈判，你将如何安排工作?”这种提问形式属于()。
A.开放式提问
B.引导式提问
C.假设式提问
D.投射式提问
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部门有紧急的情况需要处理，你布置给刚来公司不久的小李去完成，但小李说他正在处理一宗客户投诉，你会如何交待（）。
A.“其他事情先往后推一推，先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
A.马上组织相关人员为客户换肥
B.打电话给技术服务人员，要求他立即处理此事
C.告诉客户下周才能解决
A.一开始要坚持住，采用强力型风格，保护己方利益
B.展现我方解决方案的价值，力争说服对方
C.对客户提出的过多要求，必须坚持双赢原则，确保底线
D.如果无法说服，可做一些小的让步，展现我方诚意，力求尽快结束谈判
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
A.找到客户采购的时间节点，倒推合同签订的时间
B.一定要回到谈判的初始条款，如果关键人员发生变更，可让我方发展的合作伙伴提供相应的信息，更早地做出应对措施
C.注意要仔细地审视合同条款、了解该条款当中可能会发生的风险，以及如何改变这种不利的因素
D.找到相应的决定合同是否能够签订的个人
A.李明，下午2点去公司大门口接张教授，他两点半要来我们部门视察
B.小李，请你将这份文件复印 3份，在下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考
C.小张，你去把A1物料拉一些回来，马上就要断料了，不然会影响生产
