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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些说法是错误的()

A.收银人员要以凶悍的表情面对客人

B.收银人员可以不适用收银九步骤进行收银

C.收银人员可以不给客人进行试饮尝试

D.收银人员需使用正确的收银九步骤进行收银

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ABC

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第1题
说法错误的是()

A.结账作业要100%正确

B.要充分了解目前店铺优惠活动

C.与收银无关人员,不可进入收银台

D.及时沽清及解沽菜品,协助区域退菜处理

E.不忙时不用协助咨客带位

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第2题
关于快餐操作人员穿着要求的说法,以下错误的是()

A.需要佩戴帽子、口罩、围裙

B.手部不可以佩戴任何饰物进行操作

C.进行收银操作后可以直接操作快餐

D.一般无需戴手套操作快餐,但要勤洗手;如手有伤□则应穿戴手套

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第3题
单选根据门店服务标准,收银伙伴致欢迎词的时机,以下说法错误的是()

A.当顾客进店时,应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词

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第4题
以下有关专家咨询法价格鉴证,说法错误的有()。

A.专家必须是从事专业技术研究的人员

B.专家要精通业务,有一定名望和代表性

C.专家应以五人左右为宣

D.市场销售人员不宜作为专家

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第5题
营业员开单规范,商检客诉部负责以下哪些()

A.负责楼层人员关于《定/销货单》填写及管理要求的培训

B.负责线上线下定单售后问题的处理

C.每周抽查定单合规性,并对存在问题进行反馈及培训

D.负责检查、纠正商户的私收银行为

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第6题
关于在单位食堂吃饭以下哪些说法是错误的()

A.集中到单位食堂就餐

B.要确保自身健康,正确佩戴好口罩,就餐前再摘下

C.堂内就餐时,边吃饭边交流

D.就餐前要洗手!洗手!洗手

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第7题
秩序员应当认真填写交接班记录,以下说法错误的是()。

A.接班记录可以补写

B.接班人员班组、姓名可以用代号或昵称

C.领导交代和交班人员交代事项要填写清楚

D.接班人员对巡逻重要性的认识应当写在备注里

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第8题
“三区两通道”以下说法错误的是()

A.清洁区、潜在污染区和污染区,各分区间要设置物理隔离

B.隔离人员与工作人员走不同的通道进入污染区

C.在清洁区,要戴一次性外科口罩,注意手卫生

D.在污染区要做一级防护

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第9题

以下关于煤与瓦斯突出事故的避灾、救援方法的说法,错误的是()。

A.发现事故预兆时迅速戴好自救器,撤离到安全地区

B.无法撤离时应立即进入避难硐室

C.救援人员要先抢救距离新鲜风流较远的人员

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第10题
进入有限空间前需要进行一些安全确认措施,以下哪些说法是正确的()

A.进行气体检测并记录检测结果

B.下午要进入有限空间作业,早上提前把气体检测做完

C.氧气含量检测结果为15-19%,略低于下限值,人员可以短暂进入空间内工作

D.进入有限空间前,需要开具作业许可证

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第11题
餐饮企业收银人员负责收银和结账工作时,原则上的问题要多请示、勤汇报,否则由此出现的账亏、钱亏,责任自负。()
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