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骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应该如何处理()
A.告诉顾客不能送
B.与顾客协商一致,在顾客原定位地址点确认已送达
C.不用跟顾客协商,在哪里点送达都可以
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与顾客协商一致在顾客原定位地址点确认已送达
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A.告诉顾客不能送
B.与顾客协商一致,在顾客原定位地址点确认已送达
C.不用跟顾客协商,在哪里点送达都可以
与顾客协商一致在顾客原定位地址点确认已送达
A.30分钟送不到,要及时联系顾客告知预计送达时间,请求顾客理解
B.遇到商家卡餐,出餐慢,要提前联系顾客,说明情况并告知顾客预计送达时间,请求顾客理解
C.超时送达,要备些小礼物,遇洒餐处理好,或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好,骑手上前理论对错
A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业,无法取餐
D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送
A.您好,饿了么蓝骑手!刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好,饿了么蓝骑士路上红绿灯较多,这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦,我得现按时间短的送,没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
A.送到顾客所修改位置后的地址,然后更改顾客定位点击送达
B.当报备次数用完时到顾客原先定位位置,跟顾客协商,点击送达后再将餐送到顾客修改位置
C.送到顾客修改后位置,直接点送达
D.当时间够时送到顾客修改后位置,再回到APP顾客定位位置点击送达
A.直接操作点击送达
B.操作送达并拍照举证
C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达
A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
B.直接拉定位,修改地址点击送达
C.直接点击送达
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.地址改了,先沟通客户,如果有能力,尽量送过去,如果没时间送,联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送,让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达,餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单