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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

送客的时候发现走到客人队伍的最后面了,应该如何处理()

A.赶紧穿过客人跑到最前面送客

B.已经最后面了,不用送客,整理餐位即可

C.跟随最后一位客人到街口,大声鞠躬送客

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C、跟随最后一位客人到街口,大声鞠躬送客

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第1题
下列选项属于小跑意识的有()

A.帮客人拿东西的时候:需要小跑

B.发现客人停留的时候:我们要小跑上前询问

C.接送客的时候:我们需要小跑上前;发现客人举手事宜或服务员时,需要小跑上前

D.伙伴需要帮助时,需要小跑

E.看见客人东张西望的时,需要小跑上前询问

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第2题
“VIP”入店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,保安员要在客人抵达前10分钟疏通好车道和停车位置,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众,客人离店时亦同样提前调好车辆到门前送客。()
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第3题
开餐中发现客人病了,处理错误的是()

A.马上送客人去医院

B.不能擅自搬动客人

C.迅速通知上级

D.在亲人的要求下,帮助客人解决问题

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第4题
送客走后,发现客人有遗留物品,可以()

A.自行留下

B.上交吧台

C.赠送朋友

D.扔掉

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第5题
护理员在雇主家接待客人后,送客时应走在客人的()

A.前面

B.左面

C.右面

D.后面

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第6题
在公共区域遇到客人时,应该做到哪几点()

A.当与客人距离3米远的时候,应看向客人,露出微笑,点头示意

B.当客人走进,保持约1米左右的交谈距离,微笑着主动向客人打招呼

C.发现客人东张西望的时候,应主动上前,询问客人是否需要帮助

D.与客人交谈后,可以马上走开

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第7题
您知道家庭发生煤气泄漏时,可采取哪些措施()

A.如发现煤气泄漏,应保持冷静,不要马上跑去关掉阀门

B.应该暂时屏住呼吸,用湿毛巾捂住口鼻,稳稳的走到阀门前轻轻把它关掉

C.迅速疏散自己家人与邻居,一定不要让他们靠近煤气泄漏区域

D.煤气发生泄露的时候切记不要立即开风扇等通风设备。应该把门窗打开,进行自然通风换气

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第8题
茶艺师送客遇拐弯或台阶处应()客人。

A.不用示意

B.示意

C.示范

D.保护

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第9题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第10题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.前面

B.左侧

C.右侧

D.后面

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