题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接听电话的正确方法()
A.认真做好记录,确定对方单位与姓名
B.电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度
C.通话结束后因说声再见,并等待对方挂断再挂
D.接听电话时不要用喂回答
答案
ABC
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A.认真做好记录,确定对方单位与姓名
B.电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度
C.通话结束后因说声再见,并等待对方挂断再挂
D.接听电话时不要用喂回答
ABC
A.应急值班人员应及时接听值班电话,如有紧急事务,在铃响之后未能及时接听电话时,要在第一时间内,最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人
B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电,要按职权范围呈报处理,做到特事特办、急事急办,认真记录处理过程及结果。按照有关规定,对文电处理进行分类登记,及时归档,并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导
C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门(单位)应急值班的信息沟通,建立联系制度,确保信息传递及时畅通,不漏报、不错报、不迟报
D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息,及时收集、汇总、上报突发事件应急信息,负责特殊时期、重要及以上事件保电值班,做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作
A.实验或调查中,科研人员认为某些数据与自己的预先设想不那么符合,可以不予收集,或进行认为的二次加工
B.认真查阅文献、做好计划后实施实验
C.做好实验过程记录
D.使用科学的方法分析数据
A.接收时间,以及需要被留言者回复的时间
B.被留言者的全称以及职务记录者的签名
C.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式
D.简明扼要的表明留言的内容