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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

顾客接待的10个基本环节是:（)、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。A.迎宾B.待机C.准

顾客接待的10个基本环节是:()、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.迎宾

B.待机

C.准备样品茶

D.整理台面

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第1题

顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、（)、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比

顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、()、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.演示、比较

B.试饮、比较

C.冲泡、品饮

D.展示、介绍

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第2题

顾客接待的10个基本环节是：待机，接触，出样，()，开票，收找，包扎，递交，送别。

A.演示，比较

B.谈天，品饮

C.展示，介绍

D.试饮，比较

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第3题

在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、（)、包扎、递交、送别。A.收费B.试饮C.

在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、()、包扎、递交、送别。

A.收费

B.试饮

C.收找

D.对样

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第4题

顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。

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第5题

顾客接待环节中的四个重点是:（)、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.

顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

A.接迎宾客

B.招呼宾客

C.待机接触

D.整洁场所

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第6题

送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。（）

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第7题

顾客接待是整个销售环节中最至关重要的一部分，它决定这店铺的营业额的高低。（）

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第8题

接待环节的目标是创造顾客，车辆以及服务顾问聚在一起的氛围，营造积极的服务体验（）

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第9题

（)，是顾客进店后接受服务的第一工作环节。

A、接受护理

B、前台接待

C、填写资料

D、测试皮肤

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第10题

()是接待工作中的三个基本环节。

A.迎客

B.见客

C.待客

D.送客

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