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[判断题]

支付宝缴费的费用,可向支付宝客服索要发票。()

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第1题
支付宝ETC缴费功能怎么用

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第2题
目前可以缴纳采暖费的公共网络平台有()

A.山东省公共缴费平台()易生活

B.银联在线

C.财付通

D.支付宝

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第3题
客户不能通过95580客服中心人工服务申请暂停支付宝卡通服务,解除对应账户在第三方支付系统签约的支付宝卡通绑定关系。()
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第4题
缴费人在办理城乡居民两险相关缴费业务时,可通过以下哪种渠道缴费()

A.广西税务12366公众号

B.微信(支付宝)“城市服务”

C.“广西税务APP”

D.“广西政务APP”

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第5题
朱由校拍下了一款小米新上市手机,由于暂时支付宝没钱没有进行支付,几个小时候发现订单被客服关
闭了。请问客服的行为是否违规?

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第6题
下列操作中转接正确的是()

A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服

B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理

C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服

D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

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第7题
李治拍下订单后表示支付宝没钱了,此时客服小白可以介绍李治以下哪些付款方式?a.信用卡支付b.

李治拍下订单后表示支付宝没钱了,此时客服小白可以介绍李治以下哪些付款方式?

a.信用卡支付

b.找他人代付

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第8题
下列行为转接错误的是()

A.受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服

B.会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的

C.当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。

D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部

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第9题
消费者小A挑选了一条裙子,然后跟商家客服表示支付宝没钱了,这时候作为客服的你,以下哪些做法
是错误的?

A告知小A可以微信支付

B告知小A可以去微店上购买

C告知小A可以直接银行卡转账到店铺银行卡上

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第10题
如何向淘宝索要商城发票?

A.打客服电话

B.不知道

C.在“开票管理”系统中自助申请

D.打运营电话

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第11题
小明在QQ上刚认识一网友,对方称可以帮其开通蚂蚁借呗并进行套现,预交手续费,此时小明的做法哪些是可取的?()

A.不相信网友,删掉好友

B.根据网友的要求缴费,开通蚂蚁借呗并套现

C.怀疑网友,自己上支付宝终端查看蚂蚁借呗

D.打电话给官方运营商核实是否可以这样操作

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