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第2题
下列做法不当的有（）
A.上班时间不串岗，聊天、说笑、吃零食，看书看报，玩手机，上外网（部分岗位因工作需要除外）
B.营业厅内遇较急的事情可加急脚步，但不能慌张跑动
C.在自己工位的椅子上摆放心爱的粉粉靠垫，客户可见
D.不仰首闭目，不大声喧哗，不打瞌睡，不看与业务无关的书报
第5题
哪些不符合公司员工行为规范要求（）
A.按时到岗，不迟到、早退、串岗、擅自离岗
B.上班时间在办公区域吃零食、早餐
C.上班时间从事与工作无关的事情，如网聊、刷微博微信等
D.保持办公室干净、整洁，本岗位座位不杂物堆积
第6题
哪些行为不符合员工行为规范（）
A.提前到岗，不迟到、早退、串岗、擅自离岗
B.上班时间不从事与工作无关的事，如干私活、网聊
C.私自动用办公室物品，需要时未做好领用记录
D.自觉在规定时间内到厂区吸烟区吸烟
第8题
医务人员必须认真履行岗位职责，遵守请销假制度，以下说法正确的是（）
A.不得迟到、早退、缺勤
B.上班期间不得离岗、串岗及随意换班
C.接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗
D.以上均正确
第10题
杜绝无事离岗窜岗扎堆聊天的具体要求包括（）
A．在服务台工作时注意控制音量，严格落实三轻服务，噪音不能传至客舱B．在服务时间乘务组员不应长时间谈论与工作无关的话题，不应长时间串岗，交谈音不宣亨C．工作期间注意个人形象的保持，杜绝着便装、盖毛毯、脚蹬餐车等行为，确保在岗在位，禁止无故串岗，杜绝做与工作无关的事情。当旅客来服务间时，必须起身主动询问并提供服务，禁止不闻不问，让旅客自行拿取物品
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