21天带单过程,针对服务体验不佳的营销刺激为?()
A.通过产品上新/门店调货方式解决,及时满足客户需求
B.朋友圈刷屏
C.限时促销等优惠政策及时告知,同时把门店位置推送给客户
D.赠送礼品表达歉意,邀请到店领取,并安排服务专员亲自接待
A.通过产品上新/门店调货方式解决,及时满足客户需求
B.朋友圈刷屏
C.限时促销等优惠政策及时告知,同时把门店位置推送给客户
D.赠送礼品表达歉意,邀请到店领取,并安排服务专员亲自接待
A.使客户体验产品的销售过程
B.针对客户的特殊需求,提供更有针对性的服务
C.根据之前准备好的内容向客户推销产品
D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务
A.基于房地产营销需求,公司建立了专门针对售场的全生命周期服务体系
B.周期为:从售场筹备、售场开放到售场关闭
C.在各个时期提供的安全护卫、会所服务、保洁服务和绿化服务都在与客户短暂接触的过程中,带给客户满意+惊喜的服务体验
D.促进邻里沟通,举办有品位、有质量的社区聚会,营造圈层文化
针对虚假交易违规处理表述不正确的是
A 删除违规单品销量、评价,违规单品降权 14天情节严重的,违规单品下架 14天、重新上架后降权 16天,扣减 25分
B 删除违规单品销量、评价,违规单品降权 21天,情节严重的,店铺降权 7天,违规单品下架14天、重新上架后降权 16天,扣减25分
C 删除违规单品销量、评价,违规单品降权 30天,情节严重的,店铺降权 21天,违规单品下架21天、重新上架后降权 9天,扣减 25分
D 删除违规单品销量、评价,店铺降权 14天,违规单品下架 21天、重新上架后降权 9天,情节严重的,店铺降权 28天,违规单品下架 28天、重新上架后降权 2天,扣减 50分
A.针对这三种产品,尽可能多拓展不同的关键词和卖点挖掘,然后围绕一个关键词发布一条供应信息
B.修改下数量价格图片等项目,多多发布,只要系统不判为重复就OK了
C.有几种产品就发布几条供应信息,发太多反而让顾客体验不佳
D.只要把信息标题里的修饰词多换花样,其他各项不变,多发信息就行了
A.服务剧场模型
B.服务产出模型
C.服务生产系统模型
D.以上都不是
A.厂商层面:品牌影响力因素、公开透明的价格体系、数字化营销服务体验、精准的客户体验价值管理体系
B.厂商层面:数字化营销服务体验、智能化设备设施、服务顾问绩效方案、信息化客户管理工具
C.经销商层面:卓越服务营销策略、客户体验管理策略、以人为本管理制度、服务流程高效连贯
D.经销商层面:集团内部资源共享化、服务流程高效连贯、服务品质的专业性、专业的服务素质