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更多“求助类客户信息均由（）完成对客服务提供”相关的问题
第1题
产品数字孪生面向产品全生命周期过程，通过不断完善自身模型信息的完整度和精度，最终完成对产品实体的完全和精确的描述，为产品（)提供支持。
A.协调
B.创新
C.优化迭代
D.服务平台
E.设施平台
第3题
重新客户识别功能包含系统跑批处理的()、()以及在案例处理界面中发起调查的新增客户，完成对这些客户的补录是为以后该客户在风险评级时提供基础数据。
A.证件到期客户
B.黑名单客户
C.年收入高的客户
D.白名单客户
第5题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时，应如何应对，若违反要求（暂未引发客诉的)，属于哪一类催收差错？（)
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
第7题
（）负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息，通过电话或微信形式与客户进行沟通，提供物业服务，解决业主问题；重要节气的信息发布、紧急类通知的发布（如停水停 电信息等）
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
第8题
以下情形中属于服务意识差的是（）
A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
第9题
保修责任担保是保证承包人按合同规定在保修责任期中完成对工程缺陷的修复义务而提供的担保。（
保修责任担保是保证承包人按合同规定在保修责任期中完成对工程缺陷的修复义务而提供的担保。()
第10题
关于“临时申报要客”信息的传递流程正确的有（）
A.北部湾航空总控室将要客信息以传真或邮件形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
B.机场地服代理单位接到临时要客信息时，核定后在做好要客接待保障准备的同时将信息及时通报北部湾航空 AOC 客户服务席
C.要客（VVIP）信息机场地服代理单位以传真形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
D.北部湾航空 AOC 客户服务席及时将要客信息通报各相关保障单位
