客服不仅要熟悉产品,而且还要懂得产品功能本身的优劣势,原因是()。
A.能通过专业的解答解消顾客的疑虑
B.给予顾客功能匹配选择的建议
C.能更好地忽悠客户下单
D.适当地扬长避短,充分发挥产品优势
A.人体上使用正常剂量来预防、诊断、治疗或改善生理功能时出现的有害和非预期的对药品的反应
B.药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应
C.因药物本身的作用或药物间相互作用而产生的与用药目的无关而又不利于病人的各种
D.用药后产生的、给病人带来不适或痛苦的反应
A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片
B.为了吸引客户,商品描述中可以充分展示促销信息,如免运费等
C.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关的信息
D.商品描述中可以进行品牌介绍