首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于训练四步骤，以下观点错误的有（）

A.伙伴在做完整练习时，如没有重大过错，过程中不打扰，练习结束后再针对优点和机会点进行反馈

B.鉴定必须是整个流程完整操作

C.当日带训结束后，必须对带训情况进行反馈（如考核情况、亮点、机会点）

D.示范指的是训练员说，训练员做

答案

D、示范指的是训练员说，训练员做

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第1题

以下哪个属于训练四角色的专家（）

A.遵循店内所有政策、程序和标准

B.有效的使用训练四步骤

C.鼓励新加入的伙伴

D.能解释岗位操作程序背后的原因

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第2题

以下关于训练四步骤示范的内容，表述正确的是（）

A.带学员参观餐厅布局

B.训练员说，学员做

C.示范时可多解释岗位操作背后的原因，让学员真正理解

D.必须一天带训完所有岗位

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第3题

以下属于训练四步骤的准备的是（）

A.检查被带训岗位的物料和设备是否充足且能正常使用，并保证干净度

B.重温温习带训思路

C.准备学员的仪容仪表

D.准备训练资料，如《岗位鉴定表》

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第4题

关于训练经理的职责，以下说法正确的是（）

A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块

B.训练经理需组织训练会议（每月至少一次）、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划

C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行

D.训练经理无需及时更新营运标准，稽核训练部已完成

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第5题

以下对于过程管理描述正确的是（）

A.过程管理四步骤正好可以与戴明环相对应

B.过程管理四步骤的顺序是：过程策划、过程实施、过程监测、过程改进

C.过程管理四步骤的顺序是：过程改进、过程策划、过程实施、过程监测

D.过程管理源于质量管理

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第6题

训练四步骤中最重要的一步是（）

A.呈现

B.准备

C.追踪

D.试做

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第7题

训练四步骤运用在什么时候（）

A.沟通

B.□ 会议

C.□ 岗位技能

D.□ 行政专业

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第8题

训练四步骤第一步准备工作包含哪些（）

A.准备训练资料

B.准备训练时间

C.准备训练员自己

D.准备受训员工

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第9题

训练四步骤排序正确的是（）

A.呈现-准备-试做-追踪

B.准备-试做-呈现-追踪

C.准备-呈现-试做-追踪

D.呈现-准备-追踪-试做

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第10题

训练四步骤正确的是（）

A.准备-呈现-试做-追踪

B.呈现-准备-试做-追踪

C.观察-做决定-思考-授权

D.观察-排列优先顺序-做决定-思考

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第11题

训练四步骤是：我说我做、你说我做、我说你做、你说你做（）

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